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혜택받기안녕하세요, 퍼핀 서비스 운영팀입니다.
어제 발생한 퍼핀 앱 접속 및 로딩 오류로 인해 서비스 이용에 불편을 드려 다시 한번 진심으로 사과드립니다.
현재 긴급 복구 작업 및 시스템 안정화 테스트가 모두 완료되어, 퍼핀 앱의 모든 서비스를 정상적으로 이용하실 수 있습니다.
이번 오류는 회원님들께 보다 안전한 금융 환경을 제공하기 위해 [서버 시스템의 최신 보안 패치 및 인프라 고도화 작업]을 진행하던 중, 교육 콘텐츠를 표시하는 통신에 오류가 발생하여 앱 화면이 무한 로딩되는 현상이 있었습니다.
고객 안심을 위해 필수적인 인프라 점검을 진행하는 과정에서 매끄럽지 못한 대처로 불편을 드린 점 머리 숙여 사과드립니다.
많은 분께서 걱정하셨을 퍼핀 지갑의 충전금, 용돈 보유 금액 및 카드 데이터는 이번 앱 접속 오류와는 전혀 별개의 독립된 전용 결제 망에서 철저히 분리되어 안전하게 보호되고 있었습니다.
데이터 누락이나 금융 안전에는 단 한 건의 문제도 없으니 안심하고 이용하셔도 좋습니다.
대상 서비스: 퍼핀 앱 로그인, 로딩 및 전 기능 정상화
조치 완료 상황: 현재 전 기능 정상 작동 중
기다려 주신 회원분들께 깊이 감사드리며, 앞으로 시스템 업데이트 시 더욱 철저한 사전 검증을 거쳐 이와 같은 불편이 재발하지 않도록 최선을 다하겠습니다.
회원님의 소중한 자산과 개인정보를 가장 안전하게 지키는 퍼핀이 되겠습니다.
감사합니다.